Việc cuộc gọi iPhone bị rớt hoặc không thể kết nối gây ra nhiều phiền toái. May mắn thay, hầu hết các vấn đề này đều có thể được giải quyết dễ dàng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi cuộc gọi trên iPhone.
Kiểm Tra Kết Nối Mạng Di Động
Nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi cuộc gọi là kết nối mạng di động yếu hoặc không ổn định. Hãy kiểm tra số vạch sóng trên góc trái màn hình iPhone. Ít vạch sóng đồng nghĩa với tín hiệu yếu.
Thử di chuyển đến vị trí khác, tốt nhất là ngoài trời hoặc gần cửa sổ, để xem cường độ tín hiệu có cải thiện không. Đôi khi, chỉ cần thay đổi vị trí cũng có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể.
Bật/Tắt Chế Độ Máy Bay
Một mẹo đơn giản nhưng hiệu quả là bật và tắt Chế độ Máy Bay. Thao tác này sẽ giúp thiết lập lại kết nối mạng di động của iPhone.
Vuốt xuống từ góc trên cùng bên phải màn hình để mở Trung Tâm Điều Khiển. Nhấn vào biểu tượng máy bay để bật Chế độ Máy Bay. Đợi khoảng 15-20 giây, sau đó nhấn lại biểu tượng để tắt Chế độ Máy Bay. iPhone sẽ kết nối lại với mạng di động, và việc làm mới này thường có thể giải quyết các sự cố tạm thời gây ra lỗi cuộc gọi.
Khởi Động Lại iPhone
Khởi động lại iPhone là một bước khắc phục sự cố cơ bản có thể giải quyết nhiều vấn đề, bao gồm lỗi cuộc gọi. Việc khởi động lại sẽ xóa các lỗi phần mềm tạm thời và làm mới hệ điều hành của thiết bị.
Nhấn và giữ nút nguồn và nút tăng/giảm âm lượng cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện. Trượt để tắt nguồn iPhone. Sau khi máy tắt hoàn toàn, nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện để bật lại.
Cập Nhật Cài Đặt Nhà Mạng
Nhà mạng thường xuyên phát hành bản cập nhật để cải thiện kết nối và hiệu suất mạng. Để kiểm tra và cài đặt bản cập nhật cài đặt nhà mạng, hãy vào Cài đặt > Cài đặt Chung > Giới Thiệu. Nếu có bản cập nhật, một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện với tùy chọn cập nhật.
Cập Nhật iOS Mới Nhất
Giống như cài đặt nhà mạng, việc cập nhật phần mềm iOS của iPhone cũng rất quan trọng. Bản cập nhật phần mềm thường bao gồm các bản sửa lỗi có thể giải quyết các sự cố ảnh hưởng đến chức năng của iPhone, bao gồm cả tính ổn định của cuộc gọi.
Để kiểm tra bản cập nhật iOS, hãy vào Cài đặt > Cài đặt Chung > Cập nhật Phần mềm. Nếu có bản cập nhật, hãy tải xuống và cài đặt.
Lắp Lại Thẻ SIM
Thẻ SIM là thứ kết nối iPhone của bạn với mạng di động. Đôi khi, thẻ SIM lỏng hoặc lắp không đúng cách có thể gây ra sự cố kết nối, dẫn đến lỗi cuộc gọi.
Tắt nguồn iPhone hoàn toàn trước khi tháo thẻ SIM. Sử dụng dụng cụ lấy SIM hoặc kẹp giấy để đẩy nhẹ vào lỗ nhỏ bên cạnh iPhone để đẩy khay SIM ra. Tháo thẻ SIM, kiểm tra xem có bị hỏng không và sau đó lắp lại cẩn thận vào khay, đảm bảo thẻ SIM được lắp đúng vị trí. Sau đó, bật lại iPhone và kiểm tra xem cuộc gọi đã hoạt động chưa.
Đặt Lại Cài Đặt Mạng
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, việc đặt lại cài đặt mạng có thể là một giải pháp toàn diện hơn. Thao tác này sẽ đặt lại tất cả các cấu hình liên quan đến mạng.
Để đặt lại cài đặt mạng, hãy vào Cài đặt > Cài đặt Chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt Lại Cài đặt Mạng. Lưu ý rằng việc này sẽ xóa mật khẩu Wi-Fi đã lưu, vì vậy bạn sẽ cần nhập lại mật khẩu để kết nối lại với mạng Wi-Fi.
Liên Hệ Nhà Mạng hoặc Hỗ Trợ Apple
Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố trên mà cuộc gọi iPhone vẫn bị lỗi, thì vấn đề có thể nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Hãy liên hệ với nhà mạng hoặc Hỗ trợ Apple để được hỗ trợ.
Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố lớn nào như đặt lại cài đặt mạng hoặc cập nhật iOS, bạn nên sao lưu iPhone để tránh mất dữ liệu.
