iPhoneやiPadに「SOS」「SOSのみ」「圏外」「検索中」と表示されると、不安になりますよね。これらの表示は、デバイスが携帯電話ネットワークへの接続に問題を抱えていることを示しており、通常の通話、SMSの送信、モバイルデータの使用が制限されます。「SOS」と「SOSのみ」モードでは緊急通話ができますが、なぜこの状態になっているのか、そして完全なサービスを復旧させる方法を理解することが重要です。
このガイドでは、iPhoneまたはiPadに「SOS」「圏外」「検索中」と表示される一般的な原因を説明し、携帯電話ネットワークに再接続するための包括的なトラブルシューティング手順を提供します。簡単な修正からより詳細な確認まで、すべてを網羅し、できるだけ早くオンラインに戻れるようにします。
「SOS」「圏外」「検索中」の意味
解決策に進む前に、各ステータスインジケーターの意味を明確にしましょう：
- SOSまたはSOSのみ: iPhoneが通常の携帯電話ネットワークに接続されていないが、地域で利用可能な他のキャリアネットワークを介して緊急通話ができることを示します。この機能は現在、オーストラリア、カナダ、米国で利用可能であり、重要なセーフティネットです。
- 圏外: iPhoneまたはiPadが緊急通話を含め、どの携帯電話ネットワークにも接続できないことを意味します。通話の発信と受信、SMSの送信、モバイルデータの使用はできません。
- 検索中: デバイスが携帯電話ネットワークを actively 検索して接続しようとしていることを示します。この状態は一時的な場合がありますが、 persistent する場合は問題があることを示します。
「SOS」または「圏外」表示の一般的な原因
iPhoneに「SOS」「圏外」「検索中」と表示される原因はいくつかあります。これらの原因を理解することで、問題を特定し、適切な解決策を適用するのに役立ちます。
- ネットワークの停止: 最も一般的な原因は、お住まいの地域のキャリアネットワークの一時的な停止またはメンテナンス作業です。
- 電波が弱い: 地下室、地方、建物による干渉がある地域など、携帯電話の電波が弱い場所にいると、電波が lost する可能性があります。
- 機内モード: 誤って機内モードを有効にすると、デバイスが携帯電話ネットワークとWi-Fiネットワークから完全に切断されます。
- ソフトウェアの不具合: iOSまたはiPadOSの一時的なソフトウェアのバグまたは不具合が、ネットワーク接続を disrupted する場合があります。
- キャリア設定の問題: 古いまたは間違ったキャリア設定により、デバイスがネットワークに接続できない場合があります。
- アカウントの問題: 請求の問題やアカウントの非アクティブ化による停止など、キャリアアカウントの問題により、サービスがブロックされる可能性があります。
- SIMカードの問題: 損傷した、正しく挿入されていない、または古いSIMカードが、接続の問題を引き起こす可能性があります。
- ハードウェアの問題: まれに、iPhoneまたはiPadのハードウェアの malfunction が携帯電話の接続に影響を与える可能性があります。
- 国際ローミングの問題: 海外旅行中のローミング設定が正しくない場合、サービスが中断される可能性があります。
- 3Gネットワークの shutdown: 一部の地域では、古い3Gネットワークが段階的に廃止されており、3Gに依存している古いデバイスに影響を与える可能性があります。
iPhoneを携帯電話ネットワークに再接続するためのトラブルシューティング手順
iPhoneまたはiPadの携帯電話サービスを復元するには、次のトラブルシューティング手順に従ってください。最初に最も簡単な解決策から始め、必要に応じてより高度な手順に進みます。
1. 機内モードのオンとオフを切り替える
これは、デバイスの携帯電話ネットワークへの接続を refresh するための迅速かつ効果的な最初のステップです。
- iPhoneまたはiPadで設定を開きます。
- 機内モードをオンの位置に切り替えます。少なくとも15〜20秒待ちます。
- 機内モードをオフの位置に戻します。
この操作により、デバイスは強制的に切断され、携帯電話ネットワークに再接続されるため、一時的な接続の不具合が解消されることがよくあります。
2. iPhoneまたはiPadを再起動する
デバイスの再起動は、ネットワーク接続の問題を含む、さまざまなソフトウェア関連の問題を解決できる、もう1つのシンプルでありながら強力なトラブルシューティング手順です。
- Face ID搭載のiPhoneの場合: 電源オフスライダーが表示されるまで、サイドボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます。スライダーをドラッグし、デバイスの電源が切れるまで30秒待ちます。電源を入れるには、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。
- ホームボタン付きのiPhoneの場合: 電源オフスライダーが表示されるまで、サイド（または上部）ボタンを押し続けます。スライダーをドラッグし、デバイスの電源が切れるまで30秒待ちます。電源を入れるには、Appleロゴが表示されるまでサイド（または上部）ボタンを押し続けます。
- ホームボタンのないiPadの場合: 電源オフスライダーが表示されるまで、いずれかの音量ボタンと上部ボタンを押し続けます。スライダーをドラッグし、デバイスの電源が切れるまで30秒待ちます。電源を入れるには、Appleロゴが表示されるまで上部ボタンを押し続けます。
- ホームボタン付きのiPadの場合: 電源オフスライダーが表示されるまで、上部ボタンを押し続けます。スライダーをドラッグし、デバイスの電源が切れるまで30秒待ちます。電源を入れるには、Appleロゴが表示されるまで上部ボタンを押し続けます。
3. キャリアネットワークの停止を確認する
より複雑なトラブルシューティングに進む前に、お住まいの地域でネットワークの停止が known かどうかを確認してください。通常、これは次の方法で行うことができます。
- キャリアのウェブサイトまたはソーシャルメディアを確認する: 多くのキャリアは、公式チャンネルで停止情報を投稿しています。
- サードパーティの停止検出ウェブサイトを使用する: DownDetectorなどのサービスは、お住まいの地域で報告された停止を表示できます。
- キャリアのカスタマーサポートに連絡する: サービスに影響を与える停止があるかどうかを確認できます。
停止が発生している場合、問題は一時的な可能性が高く、ネットワークがオンラインに戻るとサービスが復旧するはずです。
4. キャリアに連絡する
報告された停止がない場合は、キャリアに連絡することが次の重要なステップです。アカウント関連の潜在的な問題をいくつか確認するのに役立ちます。
- アカウントステータス: アカウントがアクティブで良好な状態であり、請求の理由でサービスが停止されていないことを確認します。
- カバレッジエリア: 携帯電話ネットワークのカバレッジエリアにいることを確認します。また、公に報告されていない局地的な停止についても通知されます。
- デバイスのブロック: デバイスがブロックされているか、携帯電話サービスの受信が禁止されているかを確認します。これはまれですが、盗難の報告や未払いの請求がある場合に発生する可能性があります。
- データプランの設定: デバイスが正しいデータプランで正しく設定されており、プランの設定に問題がないことを確認します。
- IMEI登録（国際購入）： 現地政府が、お住まいの国または地域以外で購入したiPhoneのIMEI登録を義務付けているかどうかをお問い合わせください。これは、サービスをアクティブ化するための要件となる場合があります。
ワイヤレスキャリアは、アカウントの詳細とネットワーク情報に直接アクセスできるため、サービス関連の問題の診断と解決に不可欠です。
5. iPhoneまたはiPadのソフトウェアをアップデートする
iPhoneまたはiPadをiOSまたはiPadOSの最新バージョンにアップデートしておくことは、ネットワーク接続に関連するものも含め、最適なパフォーマンスとバグ修正のために重要です。
- 設定アプリを開きます。
- 一般をタップします。
- ソフトウェア・アップデートをタップします。
- アップデートが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールをタップします。
ソフトウェアアップデートには、携帯電話の接続に影響を与える可能性のある既知の問題のパッチが含まれていることがよくあります。
6. キャリア設定のアップデートを確認する
キャリア設定のアップデートは、キャリアとAppleがリリースした小さなファイルであり、携帯電話ネットワークの接続性、パフォーマンス、および新機能のサポートを向上させます。
- デバイスがWi-Fiに接続されていることを確認します。
- 設定アプリを開きます。
- 一般をタップします。
- 情報をタップします。
- 数秒待ちます。アップデートが利用可能な場合は、キャリアの横にアップデートオプションが表示されます。アップデートをタップします。
iOSのアップデート後やネットワークの問題が発生した場合に、特にキャリア設定のアップデートを定期的に確認することをお勧めします。
7. デュアルSIM iPhoneの場合：携帯電話回線の設定を確認する
デュアルSIM機能を備えたiPhoneをお持ちの場合は、両方の携帯電話回線が正しく設定され、アクティブになっていることを確認してください。
- 設定アプリを開きます。
- モバイル通信をタップします。
- 両方の携帯電話回線がリストされていることを確認します。
- 各携帯電話回線をタップして、その設定を確認します。
- 回線がオンになっていることを確認します。オフになっている場合は、切り替えてオンに戻します。
- 必要に応じて、モバイルデータ通信とデフォルトの音声回線に正しい回線が選択されていることを確認します。
携帯電話回線の1つが表示されない場合は、キャリアに連絡してeSIMを設定するか、物理SIMカードが正しく挿入されていることを確認する必要がある場合があります。物理SIMカードを取り外して、 다시 挿入してみてください。
8. データローミング設定を確認する（海外旅行）
海外旅行をする場合は、ホームネットワーク以外で携帯電話サービスを使用するためにデータローミングが有効になっていることを確認してください。
- 設定アプリを開きます。
- モバイル通信をタップします。
- モバイルデータ通信オプションをタップします。
- データローミングをオンの位置に切り替えます。
国際ローミングを使用する際は、ローミング料金が発生する可能性があることに注意してください。予期しない費用を避けるために、国際プランまたはローミングパッケージについてキャリアに確認してください。
9. 古いデバイスの場合：LTE / 4G設定（および3G shutdown）を確認する
古いiPhoneまたはiPad、特にiPhone 5s、iPhone 5c以前のモデル、またはiPad 2（Wi-Fi + Cellular）以前のモデルを使用していて、「圏外」と表示される場合は、一部の地域で古い3Gネットワークが段階的に廃止されていることが原因である可能性があります。
iPhone 6以降およびiPad（第3世代）以降の場合：
- 最新のiOSまたはiPadOSバージョンにアップデートします。
- 設定>モバイル通信>モバイルデータ通信オプションに移動します。
- iPhoneの場合はLTEを有効にするまたは4Gがオンになっていること、iPadの場合はLTEがオンになっていることを確認します。
非常に古いデバイスで「圏外」が引き続き表示される場合は、キャリアに連絡してオプションについて話し合ってください。デバイスが新しいネットワークテクノロジーと互換性がない可能性があります。
専門家の助けを求める場合
上記のすべてのトラブルシューティング手順を試しても、iPhoneまたはiPadに「SOS」「圏外」「検索中」と表示される場合は、デバイスにハードウェアの問題がある可能性があります。この場合は、次のことをお勧めします。
- Appleサポートに連絡する: Apple Storeで予約をスケジュールするか、オンラインまたは電話でAppleサポートに連絡して、潜在的なハードウェアの問題を診断します。
- 正規サービスプロバイダにアクセスする: 専門的な診断と修理サービスについては、Apple正規サービスプロバイダを探してください。
まとめ
iPhoneに「SOS」「圏外」「検索中」と表示されると frustrating ですが、ほとんどの場合、簡単なトラブルシューティング手順で問題を解決できます。これらのステータスインジケーターの背後にある理由を理解し、このガイドに概説されている解決策に体系的に従うことで、問題を効果的に診断して修正し、デバイスへの完全な携帯電話サービスを復元し、接続を維持できます。
